旅ナカのすべての案内・対応を集約
サービスの特徴
旅ナカの業務効率化
旅ナカのすべてをカバー ・館内・周辺案内の効率化 ・滞在中の消費促進(PMS連携、クーポン) ・客室からのリクエスト受付
利用簡単・ユーザー満足度向上
アプリのDL不要! QRコードで即表示! ・宿泊者の自己解決促進 ・多言語対応(134言語自動翻訳) ・宿泊者のスマホで完結
導入費用0円、月額利用料0円
talkappi指定サービスの導入で、無償利用 ・旅ナカの館内消費促進 ・周辺施設への送客で手数料を獲得 ・ユーザーへの定期アプローチ
旅ナカをサポートする様々な機能
一部の機能は「talkappi」のサービス・機能と連携して利用する必要がある
案内・問合せ対応
館内施設・サービスの案内
周辺地域の観光案内
客室からのリクエスト受付
質問の自動応答
混雑状況、空き状況の表示
134言語の双方向自動翻訳
クーポン発行・利用
ユーザー満足度アンケート
予約販売・収益向上
レストラン・食事の予約
送迎バスの予約
プール・貸切風呂の予約
イベントの予約
アクティビティ、体験の予約
卓球、カラオケなどの予約
ルームサービスのオーダー
限定商品・グッズの販売
順番待ち受付
ゲストはスマホで、レストランや館内の付帯施設で受付番号を取得し、待ち状況を確認。
順番が近づくと通知が届き、スムーズに入場可能。
待ち時間が短縮され、サービス利用の促進や満足度向上につながる。

体験・飲食店の予約、チケット購入
日本最大級の遊び予約サイト「アソビュー!」や飲食店プラットフォームとシステム連携し、
泊まるから観る・遊ぶ・食べるまで、ワンストップで叶える旅ナカ体験を提供。

内線電話機能(フロントとの無料通話)
宿泊客が「VERY」のトップ画面の通話ボタンをタップするだけで、宿泊施設との無料通話が可能。
ビデオ通話も対応しており、状況説明の際にご活用可能。

ランドリー利用状況表示
旅ナカアプリ「VERY」に新機能!宿泊施設のランドリー利用状況をスマホで確認可能に、ゲストの利便性と施設の収益を同時に向上。

客室TVインフォメーション表示
専用VODシステムの時代に終止符を!ホテル客室のIT革命を推進。
煩雑なVODシステムの更新作業が不要となり、スタッフの作業負担も更新維持費の大幅に軽減。

選ばれる理由


③多言語対応の課題解消

外国からのお客様にも双方向自動翻訳を通じてやりとり可能
◎日本語、英語、中国語(繁体字、簡体字)、韓国語をはじめ、タイ語、ポルトガル語、フランス語など134言語にも対応可能


④顧客満足度向上

旅マエ、旅ナカ、旅アト全てのシーンで自動的に即時対応で、お客様の満足度アップ!
◎手元のスマホでいつでも気軽に問合せ・依頼
◎待たずに、即回答を入手
◎海外からのお客様も、言語の壁なく安心利用
⑤導入も運用も手間なし

新たにコンテンツ登録、更新は不要。
talkappiで一元管理している案内データから自動取込
◎10営業日以内でサービス開始可能
◎運用開始後、複数情報登録の手間がなく、運用は楽々
◎直感的な管理画面で誰でも操作可能


⑥費用0円、新たな収益源に

talkappi CHATBOT・INQUIRY・SURVEYのいずれかを導入した場合、VERYは無償で利用可能!
◎初期費用 0円、月額利用料 0円
◎館内施設・設備の予約手数料は無料
◎周辺観光事業者への送客で新たな収益源に
新たな収益を得ながら地域活性化に貢献
宿泊施設をハブとした地域経済圏の構築に寄与し、周辺観光事業者への送客で新たな収益源に。

スタッフ向けアプリも無償提供
Omotenashiは、VERYの導入施設に無償でご提供している多言語対応の接客用アプリ。
VERYとシームレスに連携し、接客業務のさらなる効率化を実現。

◎部屋番号ごとにリクエストを管理し、重複対応や対応漏れを効果的に防止
◎リクエストをプッシュ通知、いつでも、どこでも確認・対応可能
◎利用端末の言語に合わせて、リクエストと返信の内容を双方向に自動翻訳
◎PMSとの連携により、ゲスト情報が自動反映し、対応内容を一元管理
★AndroidとiOS 両方の端末(スマホ・タブレット)に対応可能